趙騰 房超
今年初以來，山鋼督察辦堅持用督察抓落實、促發展，按照該集團黨委副書記、總經理解旗提出的“把督察辦打造成‘討人喜、受歡迎’總部部門”的要求，進一步優化督察工作，為該集團改革發展、決策部署和基層一線提供更好的服務。截至目前，山鋼督察辦累計為該集團7家二級公司，16家總部部門、業務中心開展上門服務，實打實解決問題30余項，提出合理化意見建議20余條，實現了對總部部門和業務中心服務的全覆蓋，進一步把“討人喜、受歡迎”的服務理念、標準和品牌落到實處、轉化為具體行動。
從主任到員工，山鋼督察辦全員開門辦公、上門服務，針對總部部門、業務中心實際，圍繞指導、協調、監督、服務、考核“五項職能”發揮，突出協調和服務職能，一對一解難題、辦實事。
在山鋼資本運營部，考慮到該部門周例會工作量偏少的現狀，山鋼督察辦及時上門提醒，提出“進一步總結梳理，適時補充報送”的建議，被該部門督察工作人員王德志稱贊為“具象化的服務暖心又貼心，滿足了部門所需、所想、所盼，真正把服務送到了心坎里”。
在山鋼風險合規部，山鋼督察辦與該部門督察工作人員就“應收賬款清收”等集團公司重點工作，在奮斗目標確定、調度頻次、面臨的困難、下一步打算等方面展開充分討論，在摸清該項工作現狀的基礎上，為接下來精準督察、精準落實提供了有效支撐。“這是雙向奔赴的服務，督察辦注重事前提醒的人性化，真正發揮了督察工作的價值。”山鋼風險合規部高級業務經理劉勝玉說。
在山鋼集團黨委組織部，經過督察辦工作人員的講解示范，該部門的工作人員解除了對用督察督辦系統報送督察信息、辦理督察手續的困惑，打通了信息化落實的壁壘，各項重點工作進一步精簡提效。
從督察事前、事中、事后三段管控的運用，到三級督察效能方式、方法和內容的規范，再到重點工作落實的“量、質、效”發揮……山鋼督察辦上門服務的內容更翔實、更具體、更具操作性，涵蓋了督察工作的細枝末節，讓督察真正成為山鋼各單位各部門完善工作內容、改進工作方法、提升工作質效、喜聞樂見、會用善用的“好幫手”。
《中國冶金報》（2025年04月02日 04版四版）
